为了进一步强化我馆工作人员尤其是窗口服务人员的服务意识，打造形象好、业务精、服务优的文明服务队伍，树立良好的服务形象，近日，图书馆全体馆员在二楼南山厅开展了以《图书馆礼仪》为主题的图书馆礼仪风采与服务要求培训。

主讲老师是来自我校纪检监察办公室的副主任张奕老师。张奕老师在我校多年来从事旅游、航空礼仪等方面的教学，有丰富的礼仪授课经验，她主要就图书馆职业活动中的职业礼仪与服务要求特别是图书馆员对读者的服务要求作了细致充分的演示讲解，张奕老师的讲解生动活泼、分析到位、示范清楚，引起了本馆员工的极大兴趣和关注。

张奕老师主讲现场

现代图书馆已从简单的文献知识存储及传递中心发展为学校的信息交流中心、学术交流中心以至新媒介新服务展示中心。图书馆工作人员的言行举止不仅仅只代表着本馆人的职业形象，也更大程度上代表着新时期的海职人形象。通过系列的培训，打造一支形象好、业务精、服务优的图书馆文献信息服务队伍显得尤为重要，因此，所有图书馆人都格外重视这次培训机会，都全身心地投入进培训之中。

礼仪培训现场

本次培训是图书馆职业礼仪培训的第一次课，图书馆将在今后开展系列的培训活动，进一步提升员工的服务形象和服务质量。